Preguntas Frecuentes
¿Manejan precio de mayoreo?
Sí, contamos con precios de mayoreo EN PAPELES COREANOS, ALGODON, MALLAS FLORALES Y CINTAS. Esto lo pueden verificar en la tabla de precios de Mayoreo.
Al agregar las piezas mínimas aplicables para cada descuento al carrito de compra, el descuento se aplicará AUTOMÁTICAMENTE.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido?
Tiene 3 días para liquidar su pedido, de lo contrario, después de esos 3 días, los artículos de su pedido regresarán a la venta de forma automática.
En caso de elegir la opción de TRANSFERENCIA DIRECTA/DEPÓSITO contará con 24 horas para enviarnos su comprobante a nuestro WhatsApp: (+(507) 6728-6852) o Correo ventas@distribuidoracalapty.com
¿Cuál es su número de cuenta para realizar una transferencia directa o Yappy?
Banco General, Cuenta de ahorro No: 04-72-96-302466-9 Distribuidora Cala.
Yappy: 6075-1203 / Leisy Morales
Bac, Cuenta de ahorro No: 118923150 Leisy Morales
¿Puedo realizar pagos con Kash?
Sí, nos facilida su # Kashtag, le generamos una orden de pago.
Nuestro kashtag es #Distribuidoracalapty
¿Puedo realizar pagos con tarjeta de crédito o débito?
Sí, por medio de la tienda online www.distribuidoracalapty.com. En la tienda fisicamente, también se puede realizar pagos con tarjetas de créditos o debitos.
¿Cuándo me llegará mi pedido?
Política de envíos
Podrá rastrear su pedido una vez que se envíe (salga a ruta). Pedidos Domésticos Panamá.
| DÍAS | PAGO 00:01 am - 10:00 am | PAGO DE 10:00 AM a 00:00 am |
| Lunes | Se envía Lunes | Se envía Martes |
| Martes | Se envía Martes | Se envía Miércoles |
| Miércoles | Se envía Miércoles | Se envía Jueves |
| Jueves | Se envía Jueves | Se envía Viernes |
| Viernes | Se envía Viernes | Se envía Lunes |
|
Sábado y Domingo |
Se envía el Lunes | Se envía Lunes |
NOTA: Los pedidos se preparan una vez se confirme el pago con Yappy, transferencia o tarjeta. Si su pago lo realiza después de la 13:00 pm su pedido sale a ruta el siguiente día.
*Los Pedidos Internacionales para Costa Rica. El tiempo de entrega es 3 días para las zonas GAM y 5 días para las zonas rurales.
¿Cómo veo mi número de seguimiento/rastreo?
Su número de seguimiento le llegará de forma automática a su correo electrónico o Whatsapp, es por ello que, es indispensable proporcionarnos su correo electrónico y No. de celular al ingresar sus datos cuando realiza la compra.
Para los clientes de Costa Rica, entran a la sección de RASTREAR PEDIDO en la página web de Correos de Costa Rica sólo necesita ingresar su número de Guía o pedido para dar seguimiento/rastreo del paquete.
¿Se pueden combinar los papeles por paquetes?
No, ya que todos los paquetes están sellados con 20 piezas del mismo modelo y color.
Solo se puede armar pedidos mixtos de paquetes por modelo y colores. Cada paquete sellado por color y modelo.
¿Cuentan con tienda física?
Si, nuestra sucursal se encuentra en la calle 5ta, frente al restaurante Boca Chica, David, Chiriquí, Panamá, ahí encontrarás todo lo que se encuentra en la página e incluso otros productos.
Nuestra ubicación exacta en Google Maps: https://share.google/70DMQ859nW38vNzMP
¿Manejan reembolso?
Si lo manejamos, siempre y cuando cuente con las características que detallamos en nuestra sección de política de reembolso.
¿Manejan envíos a todo Panamá y Costa Rica?
Si, en la política de enviós se detalla la logística de envios.
¿Por qué medios puedo hacer mi compra?
Sitio web: www.distribuidoracalapty.com
Tienda en Facebook: https://www.facebook.com/distribuidoracala
Tienda en Instagram: https://www.instagram.com/distribuidoracala
¿Cuentan con WhatsApp en donde pueda contactarlos?
Sí, nuestro número es: +(507) 6725-6852
Correo: ventas@distribuidoracalapty.com
O bien, en la página web, en la parte inferior derecha encontrará un ícono verde que dice "Contáctanos", al darle clic, le redireccionará a nuestra conversación en su WhatsApp. Por ese medio le atenderemos con mucho gusto dentro del horario laboral.
¿Cuál es el horario de atención y tiempo de envío?
Podrá realizar su compra las 24 horas, sin embargo, nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 08:00 am a 17:00 pm y Sábados de 9:00 am a 2:30 pm.
¿Hay compra mínima?
Para clientes de Costa Rica, se recomienda una compra mínima de $50 dólares en adelante para diluir el costo del flete.
Para clientes de la República de Panamá, No hay compra mínima. Solo tendrán que cubrir el flete por envió que cobra Fletes Chavales o Uno Express.
¿Qué tipos de envíos manejan?
Panamá - Estandar: Por fletes chavales, ferguson, Uno Express o Servi Entrega.
Costa Rica: Pedidos enviados por Correos de Costa Rica desde Paso Canoas.
Si no encuentro el producto que busco, ¿Me lo pueden conseguir?
Siempre estamos para brindarle los mejores productos y tendencias del sector, por lo que puede contactarse con nosotros por medio de nuestro Whatsapp + (507) 6728-6852 o al correo (ventas@distribuidoracalapty.com) o en nuestra sección de “Contacto” para pedirnos los productos en específico que necesita. Leeremos todas las sugerencias y nuestro departamento de compras buscará el producto con mejor precio y calidad posible para poder ofrecérselo. En Distribuidora Cala trabajamos a diario para poder ofrecerles los mejores productos en tendencia e innovaciones en la industria a un precio competitivo.