Política de envío
POLÍTICA DE COMPRAS, ENVÍOS Y LOGÍSTICA
CONDICIONES DE COMPRA
1. Nuestros precios ya incluyen IVA
2. Si requiere factura personalizada, tiene que pedirla en el momento y facilitar los datos pertinentes.
3. Todos los productos se venden como indica en el apartado de DETALLES sin excepciones.
4. Tenemos diferentes opciones de pago: Pagos con Tarjeta de crédito, débito, KASH, Wester Union. En Panamá, tenemos adicionalmente, transferencia local y Yappy.
1. DESPACHOS EN LA REPÚBLICA DE PANAMÁ (ENVÍOS DOMÉSTICOS)
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles, una vez confirmado el pago. Realizamos envíos a todo el país bajo la modalidad de "Flete por Cobrar" (el cliente paga el costo del transporte al retirar su paquete). a excepción de los envios realizados por Uno Express.
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles, una vez confirmado el pago. Realizamos envíos a todo el país bajo la modalidad de "Flete por Cobrar" (el cliente paga el costo del transporte al retirar su paquete). a excepción de los envios realizados por Uno Express.
Trabajamos con las siguientes empresas de transporte:
- Uno Express: Retiro en sucursal (cobertura nacional). Cliente paga flete junto a la mercancía debido a que se paga al momento de colocar el paquete.
- Fletes Chavale: Retiro en sucursal (cobertura nacional).
- Transporte Ferguson: Retiro en sucursal (cobertura nacional).
- Servi entrega: Retiro en sucursal (cobertura nacional).
Nota: Una vez entregado el paquete a la transportadora, le proporcionaremos el número de guía para su seguimiento.
Otras consideraciones:
- Si el pago de tu compra es confirmado en día festivo, sábado o domingo, el tiempo de preparación comenzará a contar a partir del siguiente día hábil posterior al día de confirmación de pago.
- Se consideran día inhábil sábado y domingo, además de días festivos.
- Los fines de semana no laboramos, por lo que no se realizan procesamiento de pedidos. Sin embargo, nuestra página web funciona las 24 horas los 365 días del año.
2. ENVÍOS A COSTA RICA (LOGÍSTICA BINACIONAL)
Para ofrecer tarifas más competitivas a nuestros clientes en Costa Rica, nuestra logística se gestiona desde la frontera en Paso Canoas:
Para ofrecer tarifas más competitivas a nuestros clientes en Costa Rica, nuestra logística se gestiona desde la frontera en Paso Canoas:
- Punto de Salida: Los pedidos salen de Paso Canoas, donde son ingresados al sistema de Correos de Costa Rica.
- Tarifas: Se aplicarán las tarifas vigentes de Correos de CR para envíos nacionales.
- Tiempos de Entrega: Una vez entregado el paquete en la oficina de Correos de Costa Rica, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona (GAM o zonas rurales).
- Seguimiento: Se le proporcionará el número de rastreo de Correos de Costa Rica para su monitoreo en la web oficial.
3. RESPONSABILIDAD Y EMPAQUE
Debido a la fragilidad de los insumos (papel coreano, globos y bases):
Debido a la fragilidad de los insumos (papel coreano, globos y bases):
- Todos los pedidos se envían con protección contra humedad y golpes.
- Panamá: La responsabilidad de la mercancía se transfiere al cliente una vez entregada a la empresa de transporte local elegida.
-
Costa Rica: El cliente es responsable de proporcionar una dirección exacta (Provincia, Cantón, Distrito).
4. RETIROS EN PERSONA
Si usted se encuentra en la zona de David Chiriquí, puede coordinar el retiro de su pedido en nuestra bodega sin costo adicional de manejo.
Si usted se encuentra en la zona de David Chiriquí, puede coordinar el retiro de su pedido en nuestra bodega sin costo adicional de manejo.